Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons pour un bel établissement hôtelier un(e) Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe.

Vos missions

-Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité

-Assurer les check-in et check-out

-Gérer les réservations, modifications et demandes particulières

-Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail

-Informer et conseiller les clients tout au long de leur séjour

-Assurer les encaissements et la facturation

-Veiller à la satisfaction et au confort des clients

-Assurer la bonne transmission des informations avec les différents services de l'établissement

-Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception

-Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'établissement

Profil recherché

-Vous disposez d'une première expérience en réception hôtelière

-Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel

-Vous êtes souriant(e), dynamique et avez le sens du service

-Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)

-Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie

-La maîtrise de l'anglais est souhaitée

-La connaissance d'un PMS hôtelier est un plus

Conditions

-Type de contrat : CDI

-Temps plein

-Travail en journée

-Travail les week-ends et jours fériés selon planning