Certificat de Spécialisation - Assistance, Conseil, Vente à Distance

Lycée professionnel Sonia Delaunay - Certificat de Spécialisation - Assistance, conseil, vente à distance

PARCOURSUPBac, BP, BMAformation sélective

Lycée professionnel Sonia Delaunay — Lille (59 - Nord)public

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Frais de scolarite estimes

Tarif reglemente

Gratuit

Droits d'inscription + CVEC \u2014 Boursiers : exonere

Les chiffres globaux d'accès à cette formation

Session 2025 — Capacité : 18 places— Source : open data Parcoursup (snapshot, peut différer des chiffres définitifs sur parcoursup.fr)

Candidats

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Proposition reçue

63 % des candidats

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Admis

Taux d'accès : 52 %

Rang du dernier appelé

Admis avec mention TB

Profils des admis

Repartition par type de bac — session 2025

Bac General3 %

Bac Technologique0 %

Bac Professionnel23 %

Neo-bacheliers : 23 %Boursiers : 33 %Femmes : 23 %

Mentions au bac des admis

Distribution des mentions — session 2025

Mention Tres Bien0 %

Mention Bien0 %

Mention Assez Bien0 %

Sans mention100 %

Meme academie : 100 % des admis

Diplome — RNCP38402

Assistance, conseil, vente à distance — Bac

Emplois accessibles

téléopérateur gestionnaire d’appel, téléconseiller, chargé de messagerie électronique, assistant service consommateur, télévendeur, téléacteur, télé-enquêteur, télénégociateur, téléconsultant, téléprospecteur, conseiller de clientèle, conseiller technique (1er niveau), chargé d’assistance clientèle, conseiller téléphonique, assistant téléphonique, assistant relance, télé-recouvreur

Competences attestees

Conduite d'activités professionnelles Maîtriser la relation client au téléphone Utiliser les technologies de l'information et de la communication Gestion de la relation client Utiliser les techniques de communication Travailler au sein d'une équipe Anglais professionnel Maîtriser la relation client au téléphone Utiliser les technologies de l'information et de la communication Utiliser les techniques de communication

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Source : Parcoursup — Données ouvertes (Open Data)

Mise à jour le 31 mars 2026 — Source : Parcoursup, données ouvertes