Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Description du poste

L'hôtel situé sur le port de Vannes est à la recherche de son veilleur / sa veilleuse de nuit.- Assurer le check in et le check out des clients- Contribuer à la satisfaction des clients- Effectuer les prises de réservation- Veiller à la sécurité des clients- Maintenir rangé votre espace de travail- Suivre la check-list pendant votre nuit- Expérience en hôtellerie ou restauration demandée Vous parlez anglais, êtes dynamique, avez une attitude positive, faites preuve d'initiative et avez envie d'apporter votre expérience, rejoignez nous ! Compétence(s) du poste : Accueil et gestion des clients en hôtellerie Assurer la confidentialité des informations des clients Effectuer le suivi des commandes, la facturation Effectuer le suivi des réservations Fournir des informations touristiques et locales aux clients Gérer des situations de crise ou d'urgence Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Identifier, traiter une demande client Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Maintenir un environnement de travail propre et organisé Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Qualité(s) professionnelle(s) : Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de réactivité Avoir le sens du service

Métiers associés

• personnel de hall d'hôtel de luxe
• réceptionniste