Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et le service à la clientèle dans notre établissement.

Responsabilités principales

Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée

Répondre aux appels téléphoniques en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes et en respectant les règles d'étiquette téléphonique

Gérer les agendas, les réservations, prendre des rendez-vous et transmettre les messages de manière précise

Assurer la gestion administrative de la réception, y compris la tenue des registres et la distribution du courrier

Fournir des informations sur nos services en utilisant un langage clair et professionnel

Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant

Collaborer avec différentes équipes pour assurer un service fluide et efficace

Établir les factures et procéder aux encaissements.

Profil recherché

Maîtrise du français, avec des compétences en communication orale et écrite ; Maîtrise d'autres langues, notamment l'anglais.

Sens du service client, courtoisie et professionnalisme en toutes circonstances

Organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique

Esprit d'équipe, autonomie et bonne gestion du temps

Présentation soignée et excellente communication.

Conditions de travail

Horaires : Variables, matin ou soir, week-ends.