Réceptionniste (H/F)

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous effectuerez les tâches suivantes :

• Gérer les appels téléphoniques,
• Assurer l'accueil des clients, physique ou téléphonique, et les renseigner pendant la durée de leur séjour
• Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes.
• Assurer le secrétariat de la réception.
• Participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Planifier les réservations, l'occupation des chambres.
• Garantir la bonne gestion des encaissements journaliers, la facturation des prestations, l'encaissement des suppléments, des paiements différés, des débiteurs divers
• Suivre les sites de distribution en ligne
• Gérer le service petits déjeuners occasionnellement
• Entretenir et maintenir une parfaite propreté de la réception
• Aide en chambre occasionnellement