Réceptionniste F/H

Description du poste

Notre client est un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et le confort de ses prestations. Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F.Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour.Vos principales missions seront :- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités à proximité- Assurer la gestion administrative liée aux séjours des clients- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction- Gérer les encaissements et la facturation- Assurer la transmission des informations aux différents services de l'hôtel- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement

Métiers associés

• personnel de hall d'hôtel de luxe
• réceptionniste