Réceptionniste en hôtellerie

Vous êtes peut-être le(a) nouveau(elle) réceptionniste de notre établissement.

En temps que premier point de contact de nos clients et partenaires, vos principales missions seront les suivantes :

Accueil et Relation Client :

Accueillir physiquement les clients avec courtoisie et professionnalisme (7h à 12h).

Gérer le standard téléphonique (prise de messages, transfert d'appels, renseignements).

Assurer l'orientation des visiteurs vers les services concernés.

Gestion Administrative :

Gérer le courrier (réception, tri et distribution).

Effectuer les tâches de secrétariat courant (saisie de données, classement, archivage).

Logistique et Environnement :

Veiller à la tenue irréprochable de l'espace d'accueil.

Votre profil

Vous êtes le reflet de l'image de notre entreprise. Pour réussir à ce poste, vous devez posséder :

Compétences techniques :

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook).

Excellente expression orale et rédactionnelle en français.

Anglais : un très bon niveau est indispensable pour l'accueil d'une clientèle internationale.

Qualités personnelles (Savoir-être) :

Sens aigu du service et excellent relationnel.

Présentation soignée et attitude positive.

Grande capacité d'organisation et gestion des priorités.

Réactivité et gestion du stress face aux demandes multiples.

Ponctualité.