Réceptionniste en hôtellerie

Vos missions

• Assurer le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
• Gérer les réservations et les annulations
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
• Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé