Réceptionniste en hôtellerie en extra (H/F)

Vous serez en charge de l'accueil des clients durant la nuit et de diverses tâches administratives et opérationnelles liées à la réception.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et veiller à leur confort pendant la nuit
• Effectuer les enregistrements (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients (téléphone, mails, en personne)
• Garantir la sécurité et la tranquillité des clients durant la nuit
• Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin
• Effectuer la mise en place du petit-déjeuner
• Réaliser des tâches de clôture et de facturation

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service client
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les situations imprévues
• Aisance relationnelle et bonne communication
• Expérience en hôtellerie ou accueil souhaitée (minimum 1 an)
• La maîtrise de l'anglais est nécessaire
• La maîtrise d'une autre langue est un plus
• La maitrise du logiciel médialog est nécessaire

Lieu : ROUEN

Salaire : Selon profil et convention collective de l'hôtellerie-restauration