Employé polyvalent Jour/Nuit H/F/X (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.

Poste principalement de nuit, avec possibilité d'intervention ponctuelle de jour ou en horaires variables selon l'activité de l'établissement.

Il s'agit d'un poste en autonomie complète, nécessitant sens des responsabilités, organisation et capacité à gérer les situations du quotidien.

Le/la candidat(e) sera en première ligne de la relation client et devra garantir un accueil de qualité tout en assurant le bon déroulement des opérations courantes.

Vos missions

Accueillir les clients avec professionnalisme et efficacité (check-in / check-out)

Répondre aux demandes clients (physique, téléphone, email) avec réactivité

Assurer le suivi du séjour et la satisfaction client

Gérer les situations courantes de manière autonome

Participer au service petit-déjeuner

Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs et des chambres

Réaliser les tâches administratives liées à la réception

Réaliser de la petite maintenance

Profil recherché

Sens de l'accueil et du service client

Capacité à travailler en autonomie complète

Polyvalence et adaptabilité

Organisation, rigueur et sens du détail

Bon relationnel (clientèle et équipe)

Maîtrise des outils informatiques

Prise initiatives

• base en anglais obligatoire !

Ce que nous attendons de vous

Les attentes sont simples :

Être fiable

Être impliqué(e)

Savoir gérer son poste sans supervision constante

Participer activement à la qualité de service

Chez nous, chacun a un rôle important dans l'expérience client.

Informations complémentaires

Poste principalement de jour

Horaires variables possibles (nuits ponctuelles, coupures selon activité)

Formation assurée en interne

-- Poste ouvert aux profils débutants motivés