Conseiller Clientèle B to C H/F

Sous la responsabilité du Manager BtoC, le ou la Chargée de clientèle BtoC :

Assure un haut niveau de satisfaction client par un accompagnement personnalisé et de qualité

Est l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du client

Contribue activement à l'augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise en atteignant les objectifs de transformation fixés, tout en garantissant la satisfaction des clients et le respect des normes réglementaires

Contribue à la fidélisation des clients par une gestion rigoureuse et bienveillante de la relation client

Garantit un traitement efficace et fluide des dossiers

Incarne les valeurs et l'image de l'entreprise auprès des clients en adoptant une attitude professionnelle et bienveillante

Activités

Prospection et développement commercial

Accompagnement et conseil

Gestion de la relation client

Suivi administratif

Fidélisation client