Chargé(e) d'accueil (temps partiel) (H/F)

RESPONSABILITÉS

Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique de CMA Formation Mont-de-Marsan, sous l'autorité du Responsable de l'EAO (Espace Accueil et Orientation) réunissant une équipe de 10 collaborateurs.

MISSIONS PRINCIPALES

• Tenir le standard téléphonique
• Recevoir et orienter les appels et les mails vers les bons services.
• Ouvrir, distribuer et affranchir le courrier

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences métier:

• Techniques d'accueil physique et téléphonique
• Techniques de secrétariat
• La maîtrise des prestations et services CMA est un plus

Compétences opérationnelles:

• Accueillir une personne
• Reformuler une demande
• Rédiger et mettre en forme des documents
• Maîtrise du pack Office Microsoft et du logiciel formation YPAREO

Savoir être :

• Aisance relationnelle
• Diplomatie
• Capacité d'écoute
• Réactivité
• Rigueur
• Capacité de communication
• Autonomie