Chargé de relation client (H/F)

Vos missions

Rattaché-e à l'équipe en place, vous assurez la continuité d'accueil et la qualité de service auprès des clients :

• Accueil physique et téléphonique

• Traitement des demandes clients, en présentiel et à distance

• Gestion des rendez-vous (appels entrants et sortants : prise, annulation, report)

• Traiter les demandes France Travail

• Information et accompagnement des clients dans l'utilisation des services et outils en ligne

• Traitement des tâches administratives et back office

Conditions

• Contrat : INTÉRIM 2 mois (surcroît d'activité)

• Temps plein : 35h/semaine (100% présentiel)

• Localisation : PARIS

• Rémunération : 2 300 EUR brut mensuel + 20% intérim

• TR + Mutuelle

Le profil recherché- Formation Bac+2 (relation clients, assistanat, administratif, commerce ou équivalent)

• Expérience confirmée en accueil et relation clients (face-à-face et à distance), idéalement en environnement PME

• Maîtrise d'un ERP

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe

• Excellent relationnel et sens du service