Assistant administratif H/F

BÂTMAX Compagnie est une société dédiée aux interventions et aux dépannages en couverture, plomberie, remise en état et électricité. Chaque jour, nous réalisons de nombreuses interventions afin d'améliorer le quotidien de nos clients.

Créée en 2021, notre entreprise connaît une forte croissance et poursuit son développement. Elle offre de réelles opportunités d'évolution au sein d'une équipe dynamique et un travail qui a du sens.

Et bonne nouvelle ! L'équipe BÂTMAX s'agrandit et recherche son ou sa futur(e) assistant(e) administratif(ve).

Votre mission

Rattaché(e) à l'équipe administrative, vous intervenez sur différentes missions liées au suivi des clients, au recouvrement, au service après-vente et à la gestion des dossiers d'assurance.

Vos principales missions seront :

• Recouvrement et relances clients : assurer le suivi des factures impayées, effectuer les relances par téléphone et par email, suivre les règlements attendus et signaler les éventuels litiges ;
• Service après-vente (SAV) : réceptionner et traiter les demandes et réclamations clients après intervention, assurer leur suivi et coordonner les échanges avec les équipes techniques ;
• Suivi des dossiers clients : échanger avec les différents interlocuteurs, recueillir les informations nécessaires et veiller au bon traitement des demandes ;
• Gestion des dossiers d'assurance : assurer le suivi administratif des dossiers, collecter les pièces justificatives, effectuer les relances nécessaires et suivre l'avancement des demandes ;
• Suivi administratif : mettre à jour les outils de suivi, assurer la traçabilité des échanges et veiller au respect des échéances.

L'objectif est d'assurer un suivi rigoureux des dossiers, de faciliter les échanges avec les clients et de contribuer à la bonne gestion administrative de l'entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée, réactive et à l'aise dans les échanges avec les clients.

Vous êtes idéalement titulaire d'un :

• Bac professionnel administratif, gestion ou comptabilité ; ou
• Bac+2 de type BTS Gestion de la PME, BTS Comptabilité-Gestion ou formation équivalente.

Vous êtes :

• À l'aise avec l'informatique et les outils bureautiques ;
• Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• À l'aise au téléphone et dans les échanges écrits ;
• Doté(e) d'un bon relationnel et d'un sens du service client ;
• Persévérant(e) dans les relances et le suivi des dossiers ;
• Capable de travailler avec méthode et autonomie.

Une première expérience en gestion administrative, recouvrement, SAV, relance clients ou suivi de dossiers d'assurance est appréciée. Nous sommes également ouverts à un profil débutant disposant d'une bonne aisance administrative et relationnelle.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : 40 heures par semaine
• Horaires : 8h00-13h00 / 14h00-17h00
• Lieu : Bruges (33)
• Rémunération : 2500€ brut mensuel

Pourquoi rejoindre BATMAX ?

Vous rejoignez une entreprise en plein développement, dans un environnement professionnel et dynamique, avec un poste polyvalent et des missions essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise.

Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et le suivi rigoureux des dossiers ? Vous appréciez la diversité des tâches et souhaitez vous investir dans une entreprise en croissance ?

Ce poste est fait pour vous !

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel