AGENT INSTRUCTEUR CCAS du BOURGET (H/F)

Poste

Missions/Activités :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public du CCAS

• Identifier et qualifier les demandes sociales

• Accompagner le public dans les démarches administratives d'accès aux droits sociaux (aides légales, aides facultatives)

• Instruire et vérifier la conformité des dossiers des publics (aides légales, aides facultatives)

• Participer aux différentes commissions internes (FSE, FSL, Secours) et assurer la présentation des dossiers de demandes d'aide

• Informer et orienter les publics vers les organismes compétents

• Assurer la remise des aides au public (CAP, aide alimentaire, etc.)

• Assurer le traitement du courrier du CCAS et du public domicilié

• Tenir et mettre à jour les dossiers des usagers

• Assurer le secrétariat, le classement et l'archivage des dossiers du CCAS

• Participer à la préparation, aux convocations du Conseil d'Administration et au traitement des décisions de ce dernier + mise en publication

• Participer aux différentes actions municipales conduites au profit des publics

• Participer aux réunions interne et externe en relation avec l'activité du CCAS

Logement : sous la responsabilité du DGA en charge de la Cohésion Sociale

• Instruction de la 1ère demande et du renouvellement des dossiers de demande de logement

• Suivi des demandes

• Préparation des dossiers de logement pour leur présentation en commission d'attribution

• Organiser la prise de rendez-vous avec le public auprès du DGA en charge de la Cohésion Sociale

Compétences et qualités requises:

• Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métiers
• Maitrise des dispositifs et procédures d'aide sociale
• Capacité d'accueil, écoute et dialogue
• Sens du service public
• Savoir travailler en équipe
• Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle

Contraintes du poste :

• Savoir gérer des publics difficiles