Welcome Host & Guest experience (H/F)

Description du poste

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective qui propose ses services à des entreprises dont les sièges nationaux ou internationaux sont implantés en Ile-de-France. Pour l'une de nos marques haut de gamme, à dimension internationale, avec une forte exigence sur la qualité des prestations en hospitality, nous recherchons un(e) Welcome Host & Guest Experience pour rejoindre notre équipe. Votre terrain de jeu : Environnement : Siège social, International Equipe : 4 personnes composent l'équipe Ce que l'on vous propose : CDI 35H - contractuel Du lundi au vendredi : 7h - 15h ou selon planning 11h50 - 20h00 13e mois (à partir d'un an d'ancienneté) 11 RTT Accès au programme de formation spécifique Rapport Programme de formations Mutuelle entreprise CSE Mobilité Interne Ce que vous ferez concrètement : Créer une expérience d'accueil premium Accueillir, identifier et orienter les collaborateurs, visiteurs et invités avec professionnalisme et attention Anticiper les besoins et apporter une attention personnalisée à chaque convive Proposer différents services : rafraîchissements, vestiaire, accompagnement et attentions spécifiques Gérer les flux avec fluidité, discrétion et réactivité Veiller à l'excellence des espaces Garantir une présentation irréprochable du hall d'accueil, des salons de réception et des salles de réunion Veiller à la propreté, à l'ambiance et à la qualité générale des espaces Valoriser les offres de restauration et les événements organisés sur le site Incarner les standards de service et les codes d'un environnement premium Coordonner l'expérience sur site Participer à l'organisation et à la coordination des événements Gérer le standard téléphonique et les différentes sollicitations avec réactivité Assurer le suivi des demandes reçues par e-mail Collaborer quotidiennement avec les équipes restauration, sécurité, office management, facility management, propreté et maintenance Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité en vigueur sur le site

Métiers associés

• hôte/esse d'accueil