Technicien support proximité N1/N2 Paris 19 (H/F)

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 VIP (H/F) sur Paris 19.

Missions

Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des équipements IT et de la téléphonie desservant les utilisateurs.

Faire de la maintenance préventive (rondes) dans les locaux ou répondre aux demandes de geste de proximité : salles techniques, bureaux de passage, salles de vision-conférence,

Gérer le stock de proximité de matériels de rechange dans le stock tampon (rotation, réapprovisionnement)

Assurer la gestion administrative des incidents dans l'outil ITSM

Gérer les ressources réseau associées à la délivrance de ces services : brassage, gestion des ports physiques sur les équipements réseau en lien avec l'équipe réseau.

Opérer à la demande des gestes de proximité

Assurer des prestations de logistique, incluant stockage, préparation et livraison des matériels

Assurer le service de proximité sur incident avec maintenance corrective

Compétences requises

Savoir communiquer pour interagir avec les utilisateurs et les clients

Savoir échanger en Anglais technique

Justifier d'une expérience sur des activités équivalentes

Être proactif(ve)

Savoir prioriser les tâches et respecter les délais

Connaître les systèmes informatiques et les réseaux

Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques

Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement

Compétences rédactionnelles pour la réalisation des procédures techniques