Technicien support N2 VIP F/H (H/F)

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE VIP H/F

Ci-dessous le descriptif de mission :

Préparer et installer les équipements informatiques destinés aux utilisateurs VIP.

Assurer le bon fonctionnement des équipements hardware et software.

Installer, configurer et maintenir les postes de travail.

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques.

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP.

Prendre en charge les demandes et incidents jusqu'à leur résolution.

Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.

Assurer le suivi des interventions et la bonne qualité de service.

Respecter les procédures et les règles de sécurité du site.

Environnement technique

Windows 11

SCCM

Microsoft Office

Profil recherché

Nous recherchons un technicien orienté service et satisfaction utilisateur, capable d'intervenir avec réactivité et professionnalisme auprès d'utilisateurs VIP.

Une expérience dans un environnement Direction Générale, COMEX, VIP ou grands comptes est particulièrement appréciée.