Technicien de Proximité N2 H/F Mérignac (H/F)

Technicien de Proximité N2 H/F Mérignac

Mission d'intérim longue durée

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 H/F pour une mission d'intérim longue durée basée à Mérignac.

Vous intégrerez un environnement informatique structuré composé de 1 200 utilisateurs, 850 postes de travail, plusieurs sites distants et un parc mobile de plus de 300 équipements.

Missions

Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et l'assistance aux utilisateurs.

Support utilisateurs

Traiter les demandes et incidents de niveaux 1 et 2 ;

Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs ;

Installer et configurer les postes de travail après prise de rendez-vous ;

Présenter et faire respecter la charte de bon usage informatique ;

Gérer les droits d'accès sur le serveur de fichiers.

Gestion du parc informatique

Réceptionner le matériel informatique ;

Organiser et gérer les espaces de stockage du matériel ;

Assurer le suivi du parc dans l'outil ITSM ;

Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail selon les procédures établies ;

Participer à l'enrôlement des appareils mobiles et assurer leur suivi tout au long de leur cycle de vie.

Administration et maintien en conditions opérationnelles

Maintenir à jour la documentation technique et la base de connaissances ;

Mettre à jour les différentes consoles applicatives ;

Assurer le MCO/MCS des postes de travail ainsi que des équipements d'infrastructure locaux (bornes Wi-Fi, boîtiers TV, imprimantes et copieurs) ;

Suivre le déploiement des correctifs de sécurité ;

Réaliser les montées de version des systèmes d'exploitation selon les procédures définies ;

Suivre et auditer les GPO postes de travail et serveurs ;

Contrôler les droits d'accès réseaux.

Profil recherché

Compétences techniques

Expérience significative en support de proximité N1/N2 ;

Bonne maîtrise des environnements Windows ;

Connaissances d'Active Directory, des GPO et de la gestion des droits ;

Expérience sur les outils de ticketing et ITSM ;

Compétences en déploiement, masterisation et gestion de parc informatique ;

Connaissances des équipements réseaux et périphériques ;

Sensibilité aux environnements mobiles iOS.

Qualités personnelles

Excellent sens du service ;

Rigueur et organisation ;

Autonomie ;

Aisance relationnelle ;

Esprit d'équipe ;

Réactivité et gestion des priorités.

Conditions du poste

Poste basé à Mérignac ;

Horaires : 8h00 - 17h00 du lundi au vendredi ;

Deux déplacements professionnels par an ;

Téléphone portable professionnel requis.

Rémunération Jusqu'à 26 000 € brut annuel selon profil et expérience.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer au support informatique d'un parc important ? Rejoignez-nous dès maintenant.