Technicien Assistance Utilisateurs N1 (h/f)

Nous recherchons un Technicien Assistance Utilisateurs N1 (H/F) sur Niort, France. Tu assureras le support et l'assistance de niveau 1 pour les utilisateurs finaux d'un grand réseau retail, abordant des problématiques variées liées à l'encaissement, la gestion de stock, et l'environnement magasin.Tes futures missions :- Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1- Apporter des solutions adaptées aux problèmes rencontrés- Assurer le support technique et fonctionnel sur les sujets matériels et logiciels- Garantir le respect des engagements de service et des délais de traitement- Accompagner les utilisateurs dans un esprit de qualité de service et satisfaction client- Interface avec les utilités expertes pour une résolution efficace des incidentsLes + de la mission :- Tickets Restaurants avec SWILE- Perception d'un 13e moisOù : Niort, FrancePour combien : 23k-28k EURType de contrat : intérim