Technicien helpdesk h/f (H/F)
Description du poste
L'agence Providence recrute un Technicien helpdesk h/f à Levallois-Perret
Missions
Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels en niveau 1 (postes de travail, imprimantes, logiciels standards/métiers).
Suivi des tickets d'incidents
Le profil recherché
2 ans d'expériences minimum en tant que technicien helpdesk/hotline h/f
Connaissance : office 365, système d'exploitation Windows, outil de ticketing service now
Du lundi au vendredi Amplitude horaires -08h-18h
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Salaire net mensuel
Débutant2 499 €
Moyen2 854 €
Expérimenté3 191 €
Tension du marché
Équilibré
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
Projets de recrutement
13 416
postes prévus (BMO 2025)