Responsable Flux Exploitation (h/f)

Description du poste : Notre partenaire, structure médico-sociale, recrute un(e) Chargé(e) de planification et de suivi à domicile , futur(e) professionnel(le) du secteur médico-social. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d'animer un réseau d'acteurs de l'aide à domicile, de soutenir les équipes terrain et de contribuer à l'harmonisation des pratiques et à la qualité des prestations. MISSIONS***Planifier et ajuster les interventions des aides à domicile selon les besoins des bénéficiaires et les disponibilités du personnel. * Réagir rapidement aux absences ou changements pour garantir la continuité de service. * Contrôler la bonne exécution des interventions, assurer la qualité de service, et gérer les retours ou réclamations. * Être le relais entre les intervenant(e)s à domicile, les usagers et la direction. * Informer, adapter les services en fonction des besoins, garantir leur satisfaction. * Contribuer à la gestion des heures, des feuilles de présence et à la facturation. PROFIL RECHERCHÉ - Formation : Vous préparez un Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD - niveau 5), ou d'un titre/diplôme équivalent du secteur médico-social Savoir-Être : Sens du relationnel, capacité d'animation, pédagogie, discrétion absolue et gestion des priorités Savoir-Faire : Appétence pour l'animation de réseau, la coordination et l'accompagnement des équipes. Une expérience dans l'aide à domicile ou les services à la personne est un atout. L'EXCELLENCE PÉDAGOGIQUE - Titre Professionnel RCSAD reconnu par l'État (RNCP - niveau 5 Formation dispensée par des professionnels du secteur médico-social et des services à domicile en activité Forte employabilité à l'issue du parcours (réseaux d'aide à domicile, structures SAP, associations). PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et structuré Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Le secteur de l'aide à domicile recrute des profils fédérateurs et engagés. Si vous souhaitez animer un réseau à fort impact humain et valoriser votre Titre Professionnel RCSAD, adressez votre candidature dès maintenant. Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.