Responsable de réception hôtelière (H/F)

Aux Chalets de l'Observatoire, le service 5 étoiles se joue dans

l'anticipation, la discrétion et le sens du détail.

Nous recherchons des collaborateurs adaptables, élégants dans leur

présentation, à l'aise en anglais et capables d'accompagner nos hôtes avec

justesse dans une adresse confidentielle entre ciel, montagne et art de

vivre alpin.

Pour la saison d'hiver 2026 -2027,les Chalets de l'Observatoire recherche

ses réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l'accueil des

clients et contribuez à la coordination opérationnelle du séjour

(occupation, repas, transferts), tout en garantissant une qualité de

service constante.

Vos missions

1. Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de

leur séjour

1. Assurer les arrivées/départs, le standard, les messages, le courrier

et les réveils

1. Traiter les demandes, remarques et situations particulières avec

réactivité

1. Mettre à jour les disponibilités, affecter les chambres et suivre le

statut des chambres

1. Éditer les prévisions d'occupation et transmettre les informations

aux services concernés

1. Suivre les effectifs (lits, repas, transferts) et assurer le lien

avec les prestataires

1. Participer au suivi qualité et à la fidélisation client
2. Assurer la gestion de caisse : garanties, comptes clients, clôture

quotidienne et préparation fin de mois

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie
2. Vous parlez couramment anglais
3. Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service

Le petit truc en plus.

Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée