Responsable commercial H/F

JOHN REED est l'une des 11 marques du RSG Group - groupe allemand leader dans l'innovation en matière de fitness, bien-être et lifestyle - qui compte plus de 4,5 millions de clients en Europe. JOHN REED propose des sons magiques, un design exceptionnel et une grande variété d'entraînements sportifs pour une expérience cosmopolite. Chez nous, le fitness n'est pas qu'une activité physique, mais aussi un état d'esprit. JOHN REED combine fun, motivation et lifetsyle dans une ambiance clubbing.

Nous recrutons un responsable commercial pour nous aider à développer et fidéliser la clientèle, dans un environnement challengeant.

TES MISSIONS

1. Développement commercial

• Définir et piloter la stratégie commerciale du club.
• Développer les ventes d'abonnements, ventes additionnelles et partenariats.
• Mettre en place et suivre les actions commerciales et promotionnelles.

1. Gestion des prospects & fidélisation

• Superviser le traitement, le suivi et la relance des prospects.
• Optimiser le taux de transformation et la qualité des visites.
• Mettre en place des actions de fidélisation, rétention et réactivation des adhérents.

1. Pilotage de la performance

• Suivre les KPI : leads, conversions, abonnements, CA, résiliations et renouvellements.
• Analyser les résultats et identifier les axes d'amélioration.
• Mettre en place des animations commerciales.
• Développer la performance commerciale.

1. Présence et animation de l'accueil

• Assurer une présence régulière à l'accueil et participer aux tâches quotidiennes de réception.
• Accueillir, renseigner et orienter les adhérents et prospects.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil.
• Accompagner et former l'équipe d'accueil dans les actions commerciales.
• Répondre aux demandes courantes des adhérents et assurer un premier niveau de traitement des réclamations.

TON PROFIL

Tu disposes d'une expérience significative en tant que responsable commercial et d'une expérience idéalement acquise dans un contexte similaire de club de sport.

• Expérience en vente, management commercial ou relation client, idéalement dans le sport/fitness.
• Leadership, sens du challenge et capacité à animer une équipe.
• Organisation, autonomie et maîtrise du suivi des objectifs commerciaux.
• Excellent relationnel et capacité à gérer les réclamations clients.
• Sens du service et goût pour le terrain et l'accueil.
• Proactive, avec une véritable capacité à développer les ventes et le chiffre d'affaires.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Une équipe dédiée et motivée t'accueillera dans une belle atmosphère de travail.
• Tu bénéficieras d'un abonnement gratuit à toutes nos salles de sport.
• Des événements et des soirées exceptionnels au sein de l'entreprise.

SOMMES-NOUS UN MATCH ?

Le RSG Group t'offre une culture d'entreprise unique mettant au centre l'épanouissement de l'individu et de sa personnalité : Nous considérons l'humain comme tel, et non comme une ressource technique. Nous encourageons, accompagnons et donnons une chance à tous. Si tu regorges de talent et que tu penses nous correspondre, tu trouveras les opportunités et les défis que tu recherches.

Rémunération : 2 200,00€ à 3 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel