Business & Delivery Manager F/H h/f

Business & Delivery Manager F/H

Description de poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Business & Delivery Manager pour prendre la responsabilité et accélérer le développement d'un périmètre stratégique auprès de clients du Secteur Public. Rattaché au Vice-Président Conseil & Services en charge du Secteur Public, vous prenez la responsabilité de votre périmètre avec une forte autonomie dans son pilotage et son développement.

Votre rôle couvre l'ensemble des dimensions nécessaires à la croissance durable de l'activité : développement commercial, management des équipes, pilotage économique et financier, développement des offres, avant-vente et satisfaction client.

IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots, modernisation IT, data, UX ou encore e-santé. Nos équipes accompagnent les administrations centrales et locales, organismes publics et privés, acteurs du monde du transport, pour optimiser l'expérience usager et les services qu'ils proposent aux citoyens.

Fonctions et responsabilités

Le poste propose un haut niveau d'autonomie et de responsabilité. Véritable responsable de votre activité, vous pilotez votre compte comme un centre de profit en conciliant développement commercial, management, performance financière, satisfaction client et développement des offres. L'enjeu principal est avant tout la croissance et le développement du compte, davantage que le pilotage opérationnel des projets.

Les responsabilités vont se décliner en 4 axes majeurs :

• Développement commercial et stratégie de compte

Vous êtes responsable du développement et de la croissance de votre périmètre auprès des OPCO. À ce titre, vous entretenez et développez les relations avec les décideurs clés, identifiez de nouvelles opportunités, accompagnez les clients sur leurs enjeux de transformation et faites rayonner les offres CGI.

Vous contribuez également à l'évolution des offres existantes, au développement de nouvelles propositions de valeur et à la construction d'un écosystème de partenaires permettant d'accélérer la croissance du compte.

• Avant-vente et appels d'offres

Vous pilotez les réponses aux appels d'offres de bout en bout : définition de la stratégie de réponse, coordination des contributeurs, production des mémoires techniques, préparation des soutenances et sécurisation des engagements pris par CGI.

Vous êtes capable de construire des propositions combinant conseil, expertise métier, technologies et services en mobilisant les bonnes compétences internes.

• Pilotage financier et performance

Vous portez la responsabilité économique de votre activité avec le suivi du chiffre d'affaires, des prises de commandes, de la marge, de la rentabilité et des principaux indicateurs de performance. Vous anticipez les risques, pilotez les plans d'actions nécessaires et veillez à la bonne gestion de votre périmètre dans une logique de croissance durable.

• Management et développement des équipes

Vous managez une équipe d'environ 5 collaborateurs avec une ambition de croissance du périmètre à moyen terme. Vous accompagnez le développement des équipes, identifiez les besoins de recrutement, participez à l'attraction de nouveaux talents et veillez à maintenir une dynamique collective favorisant engagement, performance et satisfaction client.

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :

• Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel

• Qualité de vie au travail : 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être

• Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps

Et bien d'autres encore !

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation supérieure Bac+5, école d'ingénieurs, école de commerce ou cursus universitaire équivalent, vous avez développé une expérience significative au sein d'une ESN, d'un cabinet de conseil ou d'une société de services, dont vous maîtrisez les principaux enjeux économiques, commerciaux et humains.

Nous recherchons une personne disposant idéalement de 10 ans d'expérience minimum en développement commercial, gestion de compte ou direction d'activité. Vous avez démontré votre capacité à développer un portefeuille en autonomie, à identifier de nouvelles opportunités et à construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes à l'aise aussi bien avec les décideuses et décideurs métiers et SI qu'avec les équipes opérationnelles.

Une expérience du Secteur Public, de la formation professionnelle ou d'écosystèmes similaires constitue un atout.

Vos compétences sont les suivantes :

• Développement commercial, gestion et croissance de comptes stratégiques ;

• Définition et mise en œuvre de stratégies de compte ;

• Développement de réseaux et animation de relations avec des décideuses et décideurs clés ;

• Identification d'opportunités de transformation et compréhension des enjeux métiers ;

Pilotage d'activités de services et ...