RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT - H/F

BIENVENUE À BORD DE NOTRE GALÈRE ;) ! AU PROGRAMME :

En charge de la sécurité à bord

Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes

Gestion des réservations

Garde et bonne tenue de notre trésor

Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !

Traitements des réservations des voyages à venir

Accueil aux portes de notre croisière

Impression et traitement des documents de bord

Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage

Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil

Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)

Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes

Traitements des arrhes et débiteurs

Espionnage industriel

Etc.

Profil recherché

LES INDISPENSABLES (IL EN FAUT) :

• Bonne humeur - savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l'apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)

• Les langues :

• Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)

• L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible)

• Nous sommes particulièrement intéressés par une personne maîtrisant l'italien ou l'espagnol

• La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu'elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)

LES PLUS :

• Une expérience de réception ou d'accueil,

• Une seconde langue (au risque de se répéter ; l'italien ou l'espagnol),

• De l'initiative et beaucoup de bon sens,

• De la bonne volonté et l'envie d'aider (vos clients, vos collègues.).