Réceptionniste (H/F)

Rejoignez notre équipe en CDI au Best Western Premier Clos Syrah

Poste à pourvoir à partir du 26 octobre 2026

Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste (H/F) en CDI 39 heures.

Vous souhaitez évoluer dans un établissement Hôtel Restaurant Spa

*, au sein d'un environnement exigeant, chaleureux et polyvalent ? Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et autonome, ayant à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
• Assurer les check-in et check-out ;
• Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour ;
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ;
• Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours ;
• Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services ;
• Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement ;
• Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour ;
• Assurer les opérations administratives liées à la réception ;
• Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception ;
• Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement.

Profil recherché

Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, idéalement en réception.

Nous recherchons une personne :

• Rigoureuse et organisée ;
• Autonome et responsable ;
• Polyvalente et adaptable ;
• Dynamique et souriante ;
• À l'aise avec la relation client ;
• Dotée d'un excellent sens du service ;
• Capable de gérer les imprévus avec calme ;
• Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie.

Langues indispensables

• Français courant à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes.
• Anglais obligatoire. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral.

Conditions de travail

• CDI
• 39 heures par semaine
• Planning établi au mois
• Jours de repos variables selon les plannings
• Un week-end de repos par mois
• De mai à septembre : repos fixes. Pas de week-end.

Une intégration accompagnée

Votre prise de poste débutera le 26 octobre 2026.

Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement :

• L'établissement et son fonctionnement ;
• L'équipe et les différents services ;
• Le logiciel de réception ;
• Nos procédures et méthodes de travail ;
• Les particularités de notre établissement ;
• L'organisation quotidienne de la réception.

Afin de vous permettre de mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement.

L'objectif : vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie.

Calendrier du recrutement

17 août → 13 septembre 2026

Réception des candidatures

Semaine du 14 septembre

Première prise de contact avec les candidats retenus

17 → 25 septembre

Entretiens

26 octobre 2026

Prise de poste et début de la formation en binôme

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Vous aimez le contact client, l'univers de l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe au sein d'un Hôtel Restaurant Spa

• ?

Envoyez-nous votre CV et votre candidature avant le 13 septembre 2026.

Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous !