RECEPTIONNISTE H/F (H/F)

Le Grand Hôtel Spa & Thalasso est un hôtel 5* de 52 chambres, dont 8 suites et junior suites, offrant une vue incroyable sur l'océan. L'hôtel abrite le restaurant « Aho Fina », proposant une cuisine d'inspiration « Terre & Mer » ainsi que des terrasses offrant une vue imprenable sur le fort de Socoa et la baie de Saint-Jean-de-Luz. L'établissement comprend également le bar « Le Clipper », un spa de thalassothérapie avec une piscine intérieure d'eau de mer chauffée.

Travailler dans ce lieu emblématique qui a su conserver ses atouts d'antan avec ses plafonds à caisson, ses marbres à cabochons et son grand escalier en bois, c'est vivre une expérience unique dans une atmosphère élégante, au luxe discret, face à une vue extraordinaire sur l'Océan Atlantique.

Rejoindre Le Grand Hôtel Spa & Thalasso, c'est intégrer SFH, un groupe hôtelier français indépendant, dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986.

Le groupe SFH c'est une collection d'hôtels haut de gamme qui comprend : le Pullman de Montpellier, La Villa Haussmann à Paris 8, La Bastide de Biot à Biot (06), Le Grand Hôtel Thalasso & Spa à Saint-Jean-de-Luz (64), ainsi que le Domaine du Mas de Pierre à Saint-Paul-de-Vence (06).

Au sein de notre hôtel 5* et sous la responsabilité du Chef de réception, vous rejoindrez une équipe dynamique et assumerez les fonctions de réceptionniste.

Avec un parcours confirmé dans des établissements 4* ou 5* à un poste similaire vos missions principales seront les suivantes :

-Avoir une attitude courtoise, professionnelle et aimable envers tous les clients de l'hôtel

-Etre garant de l'accueil et du service client

-Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel en partenariat avec la Conciergerie

-Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients

-Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière chaleureuse, professionnelle et efficace

-Faire remonter les informations clients aux services

-Assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien

-Contrôler le fond de caisse

-Prise de réservation en dehors des heures d'ouverture du service des Réservations

PROFIL RECHERCHÉ

Excellente présentation

La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une troisième langue est souhaitée.

Travailler avec nous, c'est bénéficier de :

• d'un CDI pour un volume hebdomadaire de 39 heures.
• Profiter de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs et d'une bonne mutuelle.

Notre processus de recrutement :

• 1ère étape : Un entretien téléphonique
• 2ème étape : Un entretien physique
• 3ème étape : Validation de votre embauche et début de votre parcours d'intégration.

À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel