Réceptionniste en hôtellerie

• Vous enregistrez les réservations clients en collaboration avec le service Réservation.
• Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivé jusqu'à son départ.
• Vous contribuez à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
• Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
• Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente des chambres et des autres services de l'hôtel.
• Vous traitez les mails et répondez aux appels téléphoniques
• Vous gérez les facturations et la caisse.
• Être à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
• Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Profil

Vous maitrisez l'utilisation de l'informatique et savez gérer des logiciels.

Bac Hôtellerie ou restauration souhaité ou profil BAC+2 domaine administratif avec expériences probantes

Poste classique 35H +4H

1 week-end sur 3 travaillé

Prise de poste7 septembre