Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un réceptionniste de nuit.

Vos missions

Accueillir les clients (arrivées tardives / départs matinaux)

Assurer un service client de qualité, conforme aux standards de la marque

Gérer les demandes et réclamations simples

Gestion des arrivées / départs

Effectuer les check-in / check-out

Encaisser les règlements

Vérifier les réservations et attributions de chambres

Sécurité & surveillance

Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit

Effectuer des rondes régulières

Gérer les situations d'urgence (incendie, incidents clients, etc.)

Gestion administrative

Clôturer la journée (audit de nuit)

Contrôler les encaissements et la caisse

Préparer les rapports pour l'équipe de jour

Entretien & mise en place

Veiller à la propreté des espaces communs

Préparer le buffet petit-déjeuner si nécessaire

Anticiper les besoins du shift suivant

Profil recherché

Sens du service client

Autonomie et rigueur

Capacité à gérer les situations délicates

À l'aise avec les outils informatiques

Première expérience en hôtellerie appréciée

Conditions particulières :

Travail de nuit

Contrat de 35h/semaine, possibilité d'évoluer sur plus d'heures.

Poste nécessitant calme, vigilance et réactivité

Prise en charge à hauteur de 50 % des abonnements de transport en commun