Réceptionniste de nuit F/H - HGI Paris La villette

Rejoignez les équipes du Hilton Garden Inn Paris La Villette en tant que Réceptionniste de Nuit H/F en CDI.

Vous aurez pour rôle et mission :

-Etre garant du bon déroulement du séjour du client. Vous intervenez de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations;

-Constamment à l'écoute du client, vous chercherez à répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant de ce dernier (demandes Housekeeping, vente, réservation de taxi etc.);

-Vous vérifiez l'ensemble des encaissements de la journée et transmettez les rapports journaliers aux différents services;

-Vous réalisez la clôture générale de la journée dans le PMS et l'audit selon la procédure, et vous vous assurez également de la solvabilité du client;

-Garant de la sécurité des biens et des personnes, vous effectuez des rondes avec minutie et transmettez toutes vos observations à vos responsables.Le réceptionniste de nuit H/F devra pouvoir communiquer aussi bien en français qu'en anglais, à l'écrit et à l'oral, afin d'accueillir une clientèle internationale.

Organisé(e) et assidue(e), il / elle sait gérer en binôme l'accueil de nuit tout en réalisant la checklist confiée.

Avec des compétences avérées de relationnel, il transmet les informations nécessaires aux différents services, à ses responsables ainsi qu'à son équipe.

Vous êtes soucieux de l'environnement, et respectez la démarche environnementale de l'entreprise.

Avantages

• • une mutuelle prise en charge à 100% selon conditions
• • un accès au programme Go Hilton, offrant environ trente nuits par an à tarif préférentiel dans l'ensemble des hôtels de la collection Hilton
• • des tarifs réduits dans l'établissement sur le snacking
• • des formations en e-learning grâce à Hilton University
• • boostez vos revenus grâce à des primes exceptionnelles basées sur vos performances en ventes additionnelles !