Hôte-Hôtesse d'accueil (F/H)

Le/la Réceptionniste Automobile est le premier point de contact des clients du service après-vente. Vous jouez un rôle clé au cœur de la satisfaction client, en liant la relation commerciale à l'expertise technique des ateliers.

Vos missions principales

• Accueil & Conseil : Accueillir chaleureusement la clientèle, identifier ses besoins et apporter des conseils adaptés pour la maintenance ou la réparation de son véhicule.

• Prise en charge & Diagnostic : Réaliser le tour du véhicule avec le client, rédiger les ordres de réparation (OR) et déclencher la remise en état auprès des équipes de l'atelier.

• Commercialisation de services : Proposer et vendre les produits, prestations complémentaires et contrats de services de la marque.

• Suivi & Restitution : Assurer le suivi des travaux auprès des techniciens, tenir le client informé de l'avancement, effectuer la facturation et procéder à la restitution du véhicule dans les meilleures conditions.

Horaires : 8H00-12H30 / 14H00-17H30 - (39H00)