Gouvernant / Gouvernante d'étage (H/F)

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de

300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à

nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie

débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience

professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter

une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la

qualité, la diversité et l'authenticité.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette

merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre

carrière.

1. Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de

chacune d'elles ;

1. Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ;
2. Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant

au respect des valeurs et des standards de notre groupe ;

1. Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ;
2. Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets

trouvés » ;

1. Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ;
2. Assister notre gouvernante générale dans la gestion et

l'accompagnement du service au quotidien ;

1. Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ;
2. Respecter les procédures de services et les faire appliquer ;
3. Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département

Housekeeping.

1. Vous préparez un diplôme de type BAC / BTS Hôtellerie ou Tourisme ;
2. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une

clientèle internationale ;

1. Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit

d'initiative ;

1. Vous aimez l'ordre et êtes exigent(e) ;
2. Vous possédez la maîtrise de la langue française et si possible

anglaise ;

1. Vous avez une bonne présentation et vous avez le sens de

l'organisation ;

1. Vous avez une envie d'apprendre et de bien faire.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la

variété des missions ;

1. L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos

compétences ;

1. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
2. Un bel environnement de travail avec un support managérial au

quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

1. Il s'agit d'un statut d'employé en 35h/39h hebdomadaire ;
2. Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure

journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre

emploi du temps personnel ;

1. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler

régulièrement le week-end ;

1. L'offre présentée est un contrat d'apprentissage entre 12 et 24 mois

;

1. La rémunération est celle en vigueur pour les contrats

d'apprentissage ;

1. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% à 70% par

l'employeur ;

1. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir

jusqu'à nous ;

1. Vous pouvez prétendre à une prime de 13ème mois (déclenchée dès 6

mois d'ancienneté) ;

1. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations

au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.

Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un

expert si besoin en cliquant ici.