Gestionnaire administratif.ve du Service Autonomie à Domicile - Aide (H/F)

La ville de Châtillon, 38 000 habitants, située dans les Hauts-de-Seine à 3 km de Paris est membre de l'Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris.

En votre qualité de gestionnaire administratif du service autonomie à Domicile - aide, vous assurez l'accueil des bénéficiaires, le suivi administratif de leurs dossiers et des prestations, en lien avec les partenaires, et contribuez à la continuité du service ainsi qu'au bilan d'activités.

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE

• 37h30/semaine
• 8h30 - 12 h
• 13h 30 - 17 h30

CONDITIONS PARTICULIERES

• NBI Accueil

Polyvalence avec la gestionnaire des prestations aux séniors pendant ses absences

• Astreinte téléphonique sur la pause méridienne
• Mobilisation les jours fériés et WE en cas de déclenchement du plan canicule

AVANTAGES

• Régime indemnitaire
• Complément Indemnitaire Annuel
• Prime annuelle
• Participation employeur aux frais de transport, mutuelles santé et prévoyance labellisées
• Adhésion au C.N.A.S.
• Restaurant inter entreprise

Poste

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueil physique et téléphonique : réservation de prestations, informations et les tarifs, .

• Prise de RDV pour les prestations de transport à la demande et de visites de convivialité.

• Gestion des dossiers administratifs (élaboration des devis et contrats, signature des documents, transmission des règlements intérieurs et livrets d'accueil, grilles de tarification), suivi des prises en charge APA et de leur renouvellement, courriers et courriels.

• Saisie et mise à jour des dossiers des bénéficiaires sur le logiciel Millesime (suivi des contacts, niveaux de prise en charge APA, .).

• Suivi des modalités de mise en œuvre des marchés publics en cours (portage de repas et téléassistance), lien entre les prestataires et les bénéficiaires.

• Veiller à assurer une collaboration étroite avec la gestionnaire des prestations aux séniors (transmission des informations, communication, etc.).

• Assurer la continuité du service lors de l'absence de la gestionnaire des prestations aux séniors (plannings, contacts avec les intervenantes et les bénéficiaires, facturation, coordination avec les partenaires, participation aux commissions de la coordination gérontologique, .).

• Participation à l'élaboration du bilan d'activités, avec extractions du logiciel Millesime.

TYPE D'EMPLOI :

• Poste permanent à temps complet

POSITION HIERARCHIQUE

• Rattaché.e à la Direction du CCAS
• Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Service Autonomie à Domicile

RECRUTEMENT ET REMUNERATION

• Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
• Rémunération selon conditions statutaires

Profil

PROFIL

Savoir

- Bac +2 ou équivalent dans les secteurs sanitaire, médico-social ou social

- Connaissances des tâches de secrétariat : courriers, courriels, classement, Excel, ...

- Accueil téléphoniques/Physique

- Gestion de réunions et CR

- Contrôle de planning : absences, congés, temps de travail, .

- Bonne connaissance de la législation sociale

Savoir faire

- Utilisation de Millesime ARCHE Maintien à domicile + DOMATEL

- Saisie des différentes données sur informatique

- Gérer les différents appels et accueil du public

- Suivi des agents sociaux en l'absence de la gestionnaire

- Interventions auprès des différents partenaires institutionnels et associatifs, familles et professionnels de santé et des prestataires

Savoir être

- Sens de l'organisation, rigueur

- Réactivité

- Disponibilité, écoute et patience auprès des bénéficiaires et des agents sociaux

- Discrétion

- Qualités relationnelles