Gestionnaire accueil et accompagnement des étudiants réfugiés et internationaux (H/F)

RESPONSABILITÉS

Gestion administrative du DU FLE Passerelle

• Assurer la gestion administrative et logistique du DU FLE Passerelle et contribuer à la mise en œuvre des actions du projet
• Organiser et suivre les campagnes de candidature : réception et vérification des dossiers, contrôle de la recevabilité administrative, organisation des auditions et suivi des inscriptions en lien avec la scolarité
• Réaliser les opérations administratives courantes et assurer le suivi des conventions
• Participer au suivi de l'exécution des subventions AIMES et FAMI-AIMES+
• Élaborer et mettre à jour les tableaux de suivi, indicateurs et bilans quantitatifs, qualitatifs et financiers

1. Accueil et accompagnement des étudiants internationaux et réfugiés

• Accueillir, informer et accompagner les étudiants et doctorants internationaux et réfugiés dans leurs démarches universitaires, sociales et professionnelles.
• Accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives auprès des différents organismes et partenaires : préfectures, CAF, OFII, assurance, responsabilité civile, CVEC, etc
• Identifier les besoins des publics accompagnés et concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer l'offre de services en conséquence, dans une logique d'amélioration continue et de co-construction avec les usagers
• Concevoir et actualiser des supports pratiques facilitant l'accès à l'information et l'autonomie des étudiants

1. Intégration et animation des publics

• Préparer, organiser et animer les journées et événements d'accueil dédiés aux étudiants internationaux et réfugiés
• Organiser et mettre en œuvre des actions favorisant l'intégration et la vie sociale : ateliers, animations, sorties et visites culturelles
• Coordonner les actions et événements d'accueil en lien avec les différents services et partenaires de l'établissement

1. Développement et animation des partenariats

• Assurer le lien et développer la coopération avec les partenaires associatifs,centres sociaux,CADA et autres structures d'accompagnement
• Mobiliser et coordonner les partenaires nécessaires à l'accompagnement et à l'intégration des publics internationaux et réfugiés

1. Communication,suivi et amélioration continue

• Coordonner la production et la mise à jour des supports d'information et d'accompagnement
• Assurer la visibilité des services et dispositifs auprès des publics concernés,dans le respect de la stratégie internationale de l'établissement
• Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité,à l'évaluation des actions et à l'amélioration continue du dispositif

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences techniques et professionnelles

• Maîtrise de la gestion administrative et du suivi de dossiers, notamment dans un environnement universitaire.
• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'enseignement supérieur et, idéalement, des dispositifs d'accueil et d'accompagnement des étudiants internationaux et réfugiés.
• Capacité à accompagner les publics dans leurs démarches administratives, sociales et universitaires et à les orienter vers les interlocuteurs compétents.
• Capacité à concevoir et actualiser des tableaux de bord, indicateurs et outils de suivi.
• Aptitude à organiser et coordonner des événements, réunions, ateliers et actions collectives.
• Capacité à travailler avec un réseau de partenaires institutionnels, associatifs et sociaux.
• Capacité à produire des supports d'information et de communication adaptés aux différents publics.
• Aptitude à assurer le suivi administratif et financier de projets et de conventions.
• Capacité à contribuer à l'évaluation des actions, à la démarche qualité et à l'amélioration continue.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Qualités professionnelles

• Sens de l'accueil et de l'écoute : capacité à instaurer une relation de confiance avec des publics aux parcours et besoins variés.
• Sens du service public et respect des principes d'égalité, de neutralité et de confidentialité.
• Empathie, bienveillance et ouverture interculturelle, notamment dans l'accompagnement de publics internationaux et réfugiés.
• Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers, des échéances et des priorités.
• Autonomie et sens des responsabilités, avec capacité à prendre des initiatives dans le cadre des missions confiées.
• Réactivité et capacité d'adaptation face à des situations et demandes variées.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en réseau avec différents interlocuteurs et partenaires.
• Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
• Capacité à gérer plusieurs activités simultanément et à prioriser les urgences.
• Esprit d'initiative et force de proposition pour faire évoluer les services et améliorer l'accompagnement des publics.
• Diplomatie et discrétion dans le traitement de situations individuelles et de démarches sensibles.
• Intérêt pour les enjeux liés à l'internationalisation, à l'inclusion et à l'intégration des publics étudiants.