FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description du poste

Votre missionVéritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous êtes le premier sourire que nos clients découvrent en arrivant et la dernière impression qu'ils emportent en repartant.Au quotidien, vous serez amené(ep>Accueillir, renseigner et accompagner nos clients tout au long de leur séjour.Réaliser les check-in et check-out avec efficacité et convivialité.Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.Conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les incontournables de la destination.Fidéliser notre clientèle.Assurer les opérations de facturation et d'encaissement.Garantir la qualité de l'expérience client en trouvant des solutions adaptées à chaque situation.Collaborer avec les équipes Hébergement, Restauration, et Maintenance afin d'assurer un service fluide et de qualité.Participer activement à la vie de l'hôtel et contribuer à l'amélioration continue de nos prestations.

Métiers associés

• personnel de hall d'hôtel de luxe
• réceptionniste