Employé d'accueil F/H

Notre client est à la recherche d'un(e) Employé d'accueil en garage automobile F/H pour Le Creusot :Vos missions :

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs concernés (atelier, chef d'atelier, responsable).
• Planifier et gérer les rendez-vous pour les interventions et entretiens des véhicules.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Établir les ordres de réparation et préparer les documents nécessaires aux interventions.
• Informer les clients sur l'avancement des travaux et les délais de restitution des véhicules.
• Réaliser les encaissements et éditer les factures.
• Traiter les demandes courantes et contribuer à la résolution des réclamations.
• Participer à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
• Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité du garage.

Profil recherché

une connaissance du secteur mécanique auto serait appréciée

Compétences

• Excellent relationnel et sens de l'accueil.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens du service client et discrétion professionnelle Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle