Correspondant Service Clients (H/F)

Notre agence recrute pour l'un de ses clients un(e) Correspondant Service Clients (H/F) afin de renforcer son équipe basée à Colomiers.

Conditions du poste

• Poste basé à Colomiers (31).
• Contrat intérim avec CDI à la clé.
• Statut Technicien.
• Rémunération : entre 26 000 € et 31 000 € brut annuel (fixe), selon profil et expérience
• Tickets Restaurant.
• Intéressement et participation.
• Environnement de travail en openspace.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous intervenez comme interlocuteur privilégié des clients et des équipes internes. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer la gestion des appels téléphoniques (clients, commerciaux, services internes, autres sites).
• Enregistrer et suivre les commandes (EDI et papier).
• Contrôler les informations liées aux commandes et garantir leur conformité.
• Établir, vérifier et transmettre les confirmations de commandes.
• Assurer le suivi des commandes et veiller au respect des délais de livraison.
• Gérer les réclamations et résoudre les litiges dans le respect de la satisfaction client et des intérêts de l'entreprise.
• Veiller au respect des conditions générales et particulières de vente en lien avec la force commerciale.
• Participer ponctuellement à des campagnes marketing.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum (BTS Gestion PME, Commerce, ADV ou équivalent).
• Une première expérience réussie en Administration des Ventes, Service Clients ou Assistance Commerciale, idéalement dans un environnement industriel.
• Maîtrise du Pack Office et de SAP.
• Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe.
• Des connaissances des référentiels ISO 14001 et ISO 50001 seraient appréciées.