CONTRAT D'APPRENTISSAGE - CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE (H/F)

Description du poste

?? Tu as la fibre commerciale et tu aimes le contact client ? Rejoins une boutique spécialisée dans la téléphonie à Carvin ! Tu es à l'aise avec les clients, tu aimes conseiller, vendre et trouver la bonne solution pour chaque personne ? Une boutique spécialisée dans la téléphonie à Carvin recherche son ou sa futur(e) alternant(e) pour renforcer son équipe et participer au développement de son activité commerciale. L'objectif est simple : te former au métier de conseiller(ère) de vente tout en te donnant progressivement de vraies responsabilités en boutique. ?? Ton futur environnement de travail Tu intégreras une boutique spécialisée dans les accessoires et services liés à la téléphonie. La boutique propose notamment : ?? Coques de téléphone ?? Chargeurs et câbles ?? Accessoires audio ?? Trépieds et accessoires photo/vidéo ?? Batteries et accessoires ?? Différents équipements pour smartphones Et d'autres accessoires liés à la téléphonie Pendant que le responsable de la boutique travaille principalement en arrière-boutique sur les réparations de téléphones, tu seras progressivement amené(e) à prendre en charge l'accueil et la relation avec les clients en magasin. ?? Ton rôle : être le premier contact du client Tu seras au coeur de l'activité de la boutique. Ton objectif sera d'accueillir, conseiller et accompagner chaque client afin de lui proposer la solution ou l'accessoire correspondant réellement à son besoin. ?? Accueil et conseil client Tu seras notamment chargé(e) de : Accueillir les clients en boutique Identifier leurs besoins Les conseiller sur les différents accessoires Présenter les produits et leurs caractéristiques Orienter les clients vers les solutions les plus adaptées Répondre aux questions des clients Créer une relation de confiance Le but n'est pas simplement de vendre : c'est de comprendre le besoin du client pour lui proposer le bon produit. ?? Vente et encaissement Tu participeras directement à l'activité commerciale de la boutique : Présenter les produits Réaliser les ventes Proposer des produits complémentaires lorsque cela est pertinent Préparer les articles Réaliser les encaissements Gérer les différents moyens de paiement Participer à la mise en valeur des produits en boutique Tu apprendras progressivement à transformer un besoin client en vente. ?? Gestion des rendez-vous La boutique propose également des services de réparation de téléphones. Tu pourras donc être amené(e) à : Accueillir les clients souhaitant faire réparer leur téléphone Recueillir les premières informations Prendre les rendez-vous Organiser les rendez-vous avec le responsable Informer les clients sur les modalités de prise en charge Assurer le suivi de la relation client Le responsable étant principalement occupé par les réparations en arrière-boutique, ton rôle sera essentiel pour assurer le bon accueil des clients. ?? Gestion quotidienne de la boutique Au fur et à mesure de ton apprentissage, tu gagneras en autonomie sur différentes missions : Mise en rayon Réassort des produits Rangement de la boutique Mise en valeur des accessoires Vérification des prix et de l'affichage Maintien d'un espace de vente propre et accueillant Participation à la gestion quotidienne de la boutique ?? L'objectif ? Te permettre de devenir progressivement autonome dans la gestion de l'espace de vente et dans la relation avec les clients. ??? LE PROFIL RECHERCHÉ Pour ce poste, nous recherchons avant tout une personne avec une véritable fibre commerciale. Tu es peut-être notre futur(e) alternant(e) si tu es : ?? Souriant(e) et avenant(e) ??? À l'aise pour discuter avec les clients ?? Bon(ne) communicant(e) ?? Attiré(e) par la vente et le commerce ?? À l'écoute des besoins des clients ?? Force de proposition ? Dynamique et réactif(ve) ?? À l'aise dans la relation humaine ?? Intéressé(e) par l'univers de la téléphonie et des nouvelles technologies ?? Motivé(e) par les objectifs et la satisfaction client ? Une personnalité commerciale avant tout ! Tu n'as pas besoin d'être expert(e) en téléphonie. Ce qui compte, c'est d'avoir le contact facile, le sourire, l'envie de conseiller et une vraie aisance commerciale. Les connaissances techniques sur les produits et les accessoires seront acquises progressivement.

Tu prépares ton alternance ? Retrouve les conseils pour chercher une entreprise, comprendre les contrats et connaître les aides dans notre guide de l’alternance.

Métiers associés

• Employé / Employée de rayon libre-service