Diplôme · NIVEAU 3

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Diplôme de type Diplôme

Nb formations11 formations
Insertion 12 mois39 % en emploi
Présentation

Le diplôme en bref

L’employé polyvalent du commerce et de la distribution exerce au sein d’un point de vente physique ou hybride, dans un environnement fortement orienté vers le service au client. Véritable interface entre la logistique, le magasin et le consommateur, il intervient à différentes étapes du parcours client, depuis la réception des marchandises jusqu’au passage en caisse ou à la remise d’une commande préparée à distance. Son rôle est de contribuer à la disponibilité des produits, à la qualité de l’accueil et à l’efficacité du service, tout en respectant les procédures internes de l’enseigne. Il participe activement à la performance commerciale du point de vente, à l’image de marque de l’enseigne et à la satisfaction des clients.

Activités visées

Réception des livraisons, stockage, enregistrement et préparation des produits Mise en rayon et valorisation des produits Réassort des rayons et contribution à la gestion des stocks Préparation et clôture de la caisse Enregistrement et encaissement des produits Gestion des flux et litiges en caisse Assistance aux caisses libre-service Réception et organisation des commandes clients transmises par voie numérique Structuration du parcours de collecte en magasin ou en entrepôt Préparation et validation des commandes Remise de la commande au client Accueillir, accompagner et collaborer avec des personnes en situation de handicap ; Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans l’ensemble des activités de son périmètre ; Appliquer les consignes environnementales et les bonnes pratiques RSE au quotidien.

Après le diplôme

Devenir des élèves

Promo cumul 2020-2021 · Source InserJeunes (DEPP)

Taux d'emploi39 %à 12 mois après le diplôme
Poursuite d'études7 %continuent leurs études
Débouchés

Métiers accessibles

Coût de formation

Frais de scolarité

Information

Renseignez-vous auprès de l'établissement pour connaître les frais précis. Les tarifs varient selon le statut (public, privé) et le mode de formation (initial, alternance).

Profil RIASEC

Le profil type

100%C

Conventionnel

Organisation, données, rigueur

67%R

Réaliste

Manuel, pratique, technique

33%E

Entreprenant

Leadership, vente, persuasion