Chef·fe de réception (H/F)

RESPONSABILITÉS : Qu'attendons-nous de toi ? • Tu supervises les services hébergement : réception et étages ; • Tu manages les équipes hébergement et réalise les plannings en fonction de l'activité ; • Tu participes à effectuer les check-in/check out en respectant les process ; • Tu optimises la répartition des chambres et tu traites les demandes spéciales ; • Tu réalises un contrôle des chambres, tu identifies les priorités pour le service d'étage ; • Tu es le relais de la direction, tu communiques auprès des équipes les consignes ; • Tu t'assures de la conformité réglementaire (sécurité, RH) ; • Tu suis les budgets, achats et stocks ; • Tu participes au yield management (tarification des prix) ; • Tu communiques avec les différents services de l'établissement : cuisine, salle notamment ; • Tu réalises un suivi de l'entretien de l'établissement (maintenance, propreté, aménagements) ; • Tu participes au suivi et à la gestion des groupes ; • Tu contrôles les balances d'en cours, débiteurs. PROFIL RECHERCHÉ : Les p'tits plus ? • Tu as un bon esprit d'équipe, tu es toujours positif et travail avec le sourire :) ; • Tu es attentif au moindre détail et tu travailles avec rigueur et méthode ; • Tu sais gérer ton temps et définir tes priorités ; • Tu as le sens de l'observation ; • Tu parles anglais et peut-être d'autres langues encore ?