Chargé de support applicatif et socle logiciel (H/F)

RESPONSABILITÉS

• Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications métiers incluant les composants logiciels associés
• Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, supervision, qualité de service, formation)
• Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application
• Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées
• Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances
• Planifier et participer de manière efficace aux modifications d'applicatifs et/ou des composants logiciels associés (phase test, production, déploiement) tout en intégrant les mises à jour des outils périphériques.
• Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation
• Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) pour réduire les incidents récurrents.
• Participer à la rédaction de la documentation : guides, notices, tutoriels, procédures, Calendrier prévisionnel de sélection : . Sélection des candidatures avant le 20 juillet 2026 et envoi des convocations aux candidats présélectionnés . Auditions prévues fin août 2026 . Prise de poste : début septembre 2026

PROFIL RECHERCHÉ

Connaissances requises pour le poste CONNAISSANCES REQUISES POUR LE POSTE - Applications métiers - Architecture applicative : couche web, couche application, couche données, couche service et sécurité - Systèmes d'information décisionnels et des outils BI - Systèmes de gestion de base de données - L'écosystème du logiciel libre - Langage de script - Framework de développement et de déploiement de modèles de Machine Learning, NLP et IA générative - Techniques de conduite du changement (notion de base) COMPETENCES OPERATIONNELLES - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle (guides, notices, tutoriels) et technique (installation, supervision, procédures) - Savoir s'adapter aux situations d'urgence - Accompagner les changements - Analyser, explorer, s'adapter à tout nouvel outil ou défi technique. - Démontrer des capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation. - Communiquer et faire preuve de pédagogie - Travailler en équipe COMPETENCES COMPORTEMENTALES - Rigueur, méthode et sens de l'organisation - Autonomie dans l'exécution des tâches tout en sachant rendre compte - Adaptabilité / Réactivité - Capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation. - Sens de la confidentialité