Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Missions

Pour offrir aux étudiants un suivi pédagogique individualisé, le cycle d'un programme est confié à une coordination, composée d'un Responsable de cycle et d'un/une ou plusieurs chargé(es) de coordination.

Le/la chargé(e) de coordination assiste le Responsable de cycle dans ses missions et prend notamment en charge les activités administratives. En l'absence de celui-ci, il/elle veille à la continuité des activités pédagogiques et est garant(e) de la bonne marche du programme.

Il/elle est l'interlocuteur/interlocutrice des professeurs, des étudiants et des parents d'élèves. Il/elle contribue au bon déroulement des parcours, à la qualité du suivi des étudiants et des intervenants, à la fiabilité des données et au respect des procédures internes.

Hiérarchie :

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique principale du Responsable de cycle de référence et sous l'autorité secondaire du Responsable de programme.

Activités

Dans le respect du règlement pédagogique, des procédures internes et des exigences de diplomation, le/la chargé(e) de coordination assure les activités suivantes :

• Encadrement des étudiants : participer à l'intégration et au suivi des étudiants en lien avec les autres services, à l'accompagnement individuel, à la fidélisation de l'étudiant ; être le garant de la satisfaction des étudiants dans le périmètre des programmes définis ;

• Gestion des intervenants : assurer la relation opérationnelle avec les intervenants : diffusion des informations, collecte des documents pédagogiques, relances et préparation des réunions ;

• Gestion des outils de suivi et indicateurs : contribuer à la mise en place des différents tableaux de bord et à leur mise à jour ; gérer les outils de suivi et les espaces numériques relevant du programme : groupes, accès, dépôts, communications, données de scolarité et tableaux de bord et être garant de la qualité des données saisies ;

• Gestion quotidienne du programme : assurer le bon déroulement des activités d'enseignement, l'organisation des examens finaux et le suivi des stages, participer au suivi qualitatif (enquêtes, sondages, etc.) ; gérer les éventuels reports de cours avec le service planification ; organiser les évaluations, les rattrapages, soutenances et jurys : convocations, listes, salles ou classes virtuelles, documents, résultats et archivage des pièces nécessaires ;

• Relayer des informations auprès des étudiants et des intervenants via les outils de communication, renseigner au quotidien les étudiants, professeurs et parents et remonter les informations au Responsable de cycle ; gérer la boîte mail de coordination en apportant une réponse dans un délai maximum de 48h ;

• Participer aux conseils de discipline, à l'organisation des jurys d'admission, de passage, de diplomation.

Cette fiche n'est pas exhaustive, le/la chargé(e) de coordination pourra effectuer, dans le cadre de ses fonctions, d'autres tâches liées à un accroissement de l'activité, à la demande du Responsable de Programme ou du Directeur Général.

Profil

• Titulaire d'un Bac+2 avec une expérience dans l'enseignement supérieur ;
• Maîtrise du pack Office - celle d'un ERP serait un plus ;
• Un très bon relationnel et esprit d'équipe ;
• Rigueur et organisation.