Chargé d'Affaires (H/F)

Descriptif du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients acteur majeur du secteur aéronautique basé à Chelles un(e) Chargé d'Affaires

Dans le cadre de ce poste, vous assurez la prise en charge complète des dossiers clients, depuis l'analyse des cahiers des charges jusqu'à la livraison finale des projets. Grâce à votre expertise technique et votre connaissance des solutions du groupe, vous êtes garant de la pertinence des réponses techniques et de la satisfaction client.

Vous jouez un rôle central d'interface entre le client, les équipes techniques internes et les bureaux d'études du groupe.

Vos responsabilités

Relation clients & analyse technique

Analyser et compléter les cahiers des charges clients

Piloter les échanges techniques avec les clients afin de formaliser un CDC interne

Présenter les besoins aux bureaux d'études avec l'ensemble des éléments techniques

Coordonner les échanges techniques avec les BE du groupe

Élaborer les devis techniques et commerciaux en lien avec l'équipe commerciale

Produits & expertise

Développer un relationnel solide avec les interlocuteurs clés du groupe

Identifier les points clés des dossiers pour construire des argumentaires techniques pertinents

Maîtriser les solutions techniques du groupe et leurs applications

Gestion de projet & organisation

Piloter les affaires de bout en bout avec l'ensemble des parties prenantes internes

Assurer le suivi des jalons projets et la tenue des délais

Structurer et organiser les dossiers via les outils internes (CRM, MAIN, etc.)

Coordonner les services internes pour garantir la qualité et la satisfaction client

Garantir la bonne clôture des affaires et alerter la hiérarchie en cas de difficulté

Environnement de travail

Relations régulières avec les clients (visites, réunions techniques, reporting)

Collaboration étroite avec les équipes commerciales, techniques, direction et BE du groupe

Participation aux réunions internes de suivi de projets et de pilotage

Profil recherché

Formation technique (mécanique, industriel, automatisme ou équivalent)

Solide compréhension des environnements industriels et des cahiers des charges techniques

Capacité à lire et interpréter des plans techniques

Expérience en gestion de projet technique et/ou commercial

Maîtrise des outils informatiques (Office, CRM, logiciels techniques)

Bon niveau d'anglais et d'italien apprécié

Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et excellent relationnel

Compétences clés

Gestion de projet technique et commercial

Analyse et résolution de problèmes

Communication client

Esprit de synthèse et sens du service

Autonomie et coordination multi-interlocuteurs