CHARGÉ D'ACCUEIL, GESTION ADMINISTRATIVE ET VEILLE SANITAIRE (F/H)

RESPONSABILITÉS

*ACCUEIL DES USAGERS A AQUALORN

• Orienter et conseiller les usagers sur les différents produits proposés,
• Tenir à jour les différents outils de réservation, et de suivi de la fréquentation,
• Encaisser les achats des usagers,
• Assurer le standard téléphonique de l'équipement,
• Prendre les réservations des usagers sur les différentes activités,
• Être garant de la bonne tenue des postes d'accueil,
• Gérer la partie accueil et administration, relations usagers (avec focus sur les temps fort de l'exploitation de l'établissement),
• Assurer le suivi et mettre à jour des informations diffusées sur la dalle vidéo à l'accueil d'Aqualorn.

*GESTION ADMINISTRATIVE DES SERVICES :

• Mettre en forme les documents de travail nécessaires au service (réponses types aux mails, diverses procédures pour les vacataires...)
• Gérer les missions de secrétariat pour le responsable des équipements sportifs et scolaires et pour la cheffe de bassin,
• Assurer :

o Le standard téléphonique en dehors des heures d'ouverture au public

o L'accueil des usagers en dehors des heures d'ouvertures au public (mise à jour du répondeur en fonction des différentes exploitations d'Aqualorn)

o Gestion de la billetterie Aqualorn : mise à jour des tarifs et des offres de prestations en lignes (inscriptions, stages, mini-stages...)

o Le suivi des inscriptions aux activités et leçons et des dossiers des usagers

o Suivi des différentes fréquentations (public, scolaires, associations) au quotidien

o Le suivi des commandes auprès des fournisseurs commerciaux (Aqualorn et entretien)

o Préparation et suivi des commandes pour les Comités d'entreprises.

o La diffusion des informations internes et externes ; gestion du site internet Aqualorn.

*VEILLE SANITAIRE :

• Assurer une veille sanitaire sur ses heures de présence à l'accueil d'Aqualorn,
• Garantir le maintien en propreté de 1er niveau sur les vestiaires publiques, les vestiaires scolaires et le hall d'accueil.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + contrat collectif prévoyance (avec participation employeur) + participation forfaitaire à la complémentaire santé si contrat labellisé + forfait mobilité durable + coffre-fort numérique + accès aux prestations du CNAS.
• Temps complet,
• Travail de week-end et en horaires décalés,
• Binôme présentiel et fonctionnel avec le chargé d'accueil, de gestion administrative et régie Aqualorn.

PROFIL RECHERCHÉ

*Savoir-faire :

• Connaissance de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, base de données...) et aptitude à l'utilisation de nouveaux logiciels
• Maîtrise des techniques d'accueil

*Savoir-être :

• Aptitude à travailler en équipe et en transversalité,
• Rigueur, capacité à organiser et à classer
• Autonomie, esprit d'initiative
• Sens du contact
• Disponibilité
• Sens du service public