Chargé d'Accueil et de Réception Atelier Automobile (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Réceptionnaire Atelier H/F pour renforcer une équipe de 13 collaborateurs.

Rattaché(e) au Responsable de Site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le lien entre l'atelier, les fournisseurs et les usagers tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Missions

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de leur arrivée en atelier.
• Réaliser les états des lieux des véhicules à l'entrée et à la sortie.
• Ouvrir les ordres de réparation (OR) et assurer le suivi administratif des interventions.
• Rechercher les pièces nécessaires aux réparations et suivre leur disponibilité.
• Émettre les avis de service et assurer les relances auprès des clients dans le cadre des campagnes constructeur.
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule.
• Établir et contrôler la facturation des prestations réalisées.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures internes.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et administratives du site.

Description du profil

Profil recherché

Vous disposez au minimum d'une première expérience en réception après-vente, en service client ou dans l'environnement automobile.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et votre aisance relationnelle.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de réactivité dans votre quotidien.

Connaissance du secteur automobile ou de l'après-vente

Conditions du poste

Poste en CDI.

Rémunération entre 30 et 36k brut annuel selon profil et expérience.

Travail le samedi selon planning