Chargé d'accueil et d'administration en EHPAD (H/F)

RESPONSABILITÉS

En tant que Chargé d'accueil et d'administration en EHPAD, vous contribuez à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement administratif de la résidence.

Vos missions principales

• Accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs et partenaires, information et orientation
• Commercialisation de la structure : gestion des demandes d'information, organisation des visites, suivi des pré-admissions et entrées
• Gestion administrative des dossiers résidents : constitution, mise à jour, suivi des pièces et contrats, archivage
• Facturation : préparation et édition des factures, saisie des données, suivi des règlements en lien avec la direction
• Tâches administratives générales : traitement du courrier, classement, tenue de tableaux de bord, support aux équipes et à la direction
• Respect des procédures internes, des règles de confidentialité et de la réglementation en vigueur dans le secteur médico-social

PROFIL RECHERCHÉ

De formation administrative ou commerciale, vous êtes à l'aise avec l'accueil du public et la gestion de dossiers.

• Formation : Bac à Bac+2 en assistanat, gestion, secrétariat ou équivalent
• Expérience : première expérience en accueil ou administration, idéalement en structure médico-sociale ou sanitaire
• Compétences administratives : maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), rigueur dans le suivi des dossiers et de la facturation
• Relationnel : sens de l'écoute, bienveillance, capacité à accompagner les résidents et les familles dans leurs démarches
• Organisation : autonomie, gestion des priorités, respect des délais et des procédures
• Qualités personnelles : discrétion, sens du service, goût du travail en équipe pluridisciplinaire