Assistant de relance (H/F)

Rattaché(e) au pôle finance, votre mission consiste à piloter les règlements clients et à traiter les retards de paiement

Vos missions principales

• Relances clients : Effectuer les relances préventives et curatives par téléphone et par mail pour obtenir le règlement des factures impayées.
• Suivi administratif & comptable : Identifier les litiges de facturation, transmettre les informations aux services concernés et mettre à jour le suivi des encaissements (notions de comptabilité requises).
• Gestion du dossier client : Tracer l'historique des échanges et relancer avec diplomatie et rigueur.
• Aisance relationnelle : Excellent sens du contact, dynamisme et rigueur.
• Notions comptables : Premières connaissances en comptabilité auxiliaire ou client appréciées pour une prise en main rapide des dossiers.
• Organisation : Capacité à gérer les priorités, faire preuve d'autonomie et faire respecter les échéances avec tact.