Assistant coordinateur (h/f) (H/F)

L'agence Adecco Brest recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, Assistant administratif et coordination (h/f).

Sous la responsabilité du responsable de service, vous participez à la collecte et au traitement des demandes d'intervention tout en contribuant à la qualité de la programmation des activités Réseau et Clientèle.

Vos principales missions.

• Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients via les différents canaux d'entrée (portail intranet, téléphone, e-mail, etc.).

• Programmer les activités des techniciens

• Réceptionner et affecter les pannes durant les heures ouvrables.

• Assurer la reprogrammation des interventions et gérer la « tournée du jour ».

• Répondre aux sollicitations des techniciens (hotline fournisseurs, absences clients, etc.).

• Effectuer des appels sortants auprès des clients afin de confirmer, annoncer ou reprogrammer des rendez-vous.

• Participer à la qualification et au filtrage des dossiers en cours afin d'identifier les interventions potentiellement vaines.

• Traiter et suivre les rétablissements ainsi que les coupures hautes (impayés et FMA).

• Contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV, etc.).

• Réaliser diverses tâches administratives associées à l'activité.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.

• Vous possédez un bon sens de l'organisation et savez gérer plusieurs tâches simultanément.

• Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent relationnel.

• Une expérience dans la planification, la relation client ou la gestion d'activités techniques serait un atout.

Conditions de travail.

• Contrat d'intérim longue durée (18 à 36 mois)
• Démarrage début septembre
• Temps plein : 35 heures hebdomadaires.
• Taux horaire : 12,85 € brut/heure + Prime de 13e mois versée à l'heure
• Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 (1h00 de pause méridienne)

Pourquoi rejoindre cette mission ?. Vous intégrerez un environnement dynamique où votre rôle est essentiel à la bonne coordination des interventions et à la satisfaction des clients. Cette mission vous permettra de développer vos compétences en planification, relation client et gestion opérationnelle.