Assistant / Assistante qualité services (H/F)

Description du poste

En tant qu'Assistant Qualité, vous êtes l'ambassadeur de notre magasin. Devenez le binôme clé de Manon, notre Responsable Qualité ! Sous sa responsabilité, vous assurez la satisfaction de nos clients, la sécurité de nos rayons et le déploiement de notre politique QSE/RSE. Ce poste est un véritable tremplin : performant et engagé, vous développerez vos compétences avec des perspectives réelles d'évolution au sein du mouvement E.Leclerc. Opérationnel Gestion terrain et laboratoires : Garantir le suivi rigoureux du Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS). Veiller à l'étiquetage réglementaire, à l'hygiène et à la traçabilité au sein des laboratoires alimentaires. Veille et conformité : Assurer la maîtrise réglementaire de l'ensemble des produits de l'hypermarché et de ses concepts (alimentaire, DPH, bazar, textile, parapharmacie...). Pilotage de la performance : Assurer la gestion documentaire, suivre les indicateurs clés et piloter les plans d'actions au quotidien. Commerce Satisfaction client : Gérer avec écoute et réactivité le suivi des réclamations clients pour garantir leur pouvoir d'achat et leur confiance. Démarche qualité locale : Participer activement à l'animation des certifications et labels qui font notre force auprès des clients locaux (IFS QS, AFNOR "Engagement de services", Distribution Bio et de produit). Qualité & Sécurité Gestion des risques : Assurer une gestion rigoureuse et ultra-réactive des alertes, retraits et rappels de produits défectueux. Sécurité et RSE : Accompagner le personnel aux bonnes pratiques, agir en soutien sur la sécurité des équipes, gérer les déchets et participer au déploiement de la politique RSE E.Leclerc au niveau local.

Métiers associés

• secrétaire
• secrétaire administratif/ve